Dies kann einerseits an deinem verwendeten Webbrowser, andererseits aber auch an den technischen Voraussetzungen liegen (Aktivierung von Javascript & Cookies, Auflösung von mindestens 1024x768 Pixel, etc.). Die Darstellung des Webshops kann vom verwendeten Webbrowser abhängen, wir empfehlen dir die Verwendung von Mozilla Firefox ab Version 3.0, Internet Explorer ab Version 7.0 etc.
Dies kann verschiedene Gründe haben. Einerseits sind wir von der Lieferzuverlässigkeit der Österreichischen Post abhängig, andererseits kann es vorkommen dass dein Snackpack zwar schon in deiner Nähe ist, aber es doch nicht ganz zu dir geschafft hat. In großen Unternehmen wartet es dann nämlich manchmal in der Hauspost auf dich. Empfehlenswert ist daher ein vorheriges Abklären der internen Postwege.
Kein Problem, das passiert uns allen einmal. Kennst du Kollegen oder Freunde die sich über deine Snackpacks freuen würden? Dies wäre der ideale Anlass für eine kleine Aufmerksamkeit zwischendurch ;) Sollte eine Lieferung absolut nicht in Frage kommen, so kannst du uns das bitte rechtzeitig - bis 3 Werktage vor dem Liefertermin - über deine Bestellhistorie mitteilen (Klick auf deinen Namen im Menü rechts oben): wähle das weiße "X" neben dem zu stornierenden Snackpack um uns eine E-Mail mit der Bestellnummer zu senden.
Nachdem du ein Fenster in der Mitte deines Browsers siehst, solltest du entweder per Kreditkarte, per paybox oder mittels EPS-Tranksaktion bezahlen können. Stelle sicher, dass die eingegebenen Daten korrekt sind. Für Zahlungen mit EPS ist es zudem erforderlich einen Java-fähigen Browser zu verwenden. Das aktuelle Plug-in findest du hier: http://www.java.com/de/download/ . Nachdem die Transaktion von deiner Bank oder dem Kreditkarteninstitut freigegeben wurde, erscheint möglicherweise ein Pop-up mit einem Sicherheitshinweis, den du unbedingt mit "Fortsetzen" (so lautet die Schaltfläche z.B. in Firefox) bestätigen musst. Nur wenn du wieder zu unserem Webshop weitergeleitet wirst können wir feststellen, ob die Zahlung erfolgreich war und deine Snackpacks in Auftrag geben.
Wie bei anderen Lebensmitteln auch ist die Verpackung immer ein Kompromiss. So gut wie alle Lebensmittel die du kaufst, müssen verpackt sein. Und auch die bestellte Pizza oder das Sushi werden verpackt geliefert. Bei der Kartonschachtel haben wir uns bewusst für ein recyclingfähiges Material entschieden, das im Altpapier entsorgt werden soll. Die Kunststoff-Schalen aus dem Snackpack können ebenso in der gelben Tonne entsorgt werden. Zudem kannst du sie, wenn du möchtest, für eigene Aufstriche wieder verwenden oder wie unser Heinz für die Schraubensammlung in der Werkstatt einsetzen. Insgesamt haben wir bei dem Produkt sehr umweltbewusst überlegt.
Da die Inhalte alle aus biologischer Produktion stammen, erzeugen sie bereits in der Herstellung weniger CO2 und Schadstoffe für unsere Umwelt. Auch beim Transport werden keine zusätzlichen Umweltbelastungen frei, da dein Snackpack ja mit der Post geliefert kommt, und somit keine CO2-Belastung durch LKWs entsteht. Die Post kommt ja sowieso. Bitte trage auch du etwas bei und trenne den Karton von den Einsatz-Schalen. Dankeschön!
Die Frage ist berechtigt, da Kunststoffe tatsächlich einzelne Stoffe freisetzen können. Daher wurden unsere Kunststoff-Schalen in einem Labor getestet. Wir sind zu Recht stolz, dass wir sagen können, dass unsere Schalen unbedenklich sind. Die analysierten Mengen waren sogar weit unter der Toleranzgrenze.
Obst und Gemüse sind natürlich leicht verderblich. Daher werden Obst und Gemüse nur in unserer versiegelten großen Schale in dein Snackpack getan. Bevor die Folie versiegelt wird, wird die Luft durch eine Schutzatmosphäre ersetzt. So wird das Obst frisch gehalten. Bereits am nächsten Tag bekommst du dein Snackpack. Bitte achte auf das Mindesthaltbarkeitsdatum deines Snackpacks, falls es später kommt, als du es bestellt hast. Es ist nicht zur Lagerung sondern zum Verzehr am nächsten Tag bestimmt.
Bei einem Bestellwert unter 20 € werden Transaktionskosten verechnet um die Gebühren unserer Finanzdienstleister zu decken. Daher bieten wir dir die Möglichkeit der Guthabenfunktion an um die Weitergabe dieser Spesen zu minimieren.
Wir auch :) Seit Mitte Mai versenden wir auch Snackpacks - ab 2 Stück am gleichen Tag per Paketdienst - nach Deutschland, überrasche deine Freunde und Familie in Deutschland mit einem individuellen Gruß.
Die Zahlen geben an, wie viele Portionen der "5 am Tag"-Empfehlung durch das jeweilige Snackpack abgedeckt werden.
Hier gelten als jeweils 1 Portion (laut der WHO-Kampagne):
1 Handvoll Obst
1 Handvoll Gemüse
1 Portion Nüsse 25g
1 Portion Trockenfrüchte 25g
1 Portion Hülsenfrüchte (Linsen, Bohnen, Kichererbsen)
Wir können leider nicht alle Snackpacks für dich vorproduzieren wenn dies notwendig wäre (z.B. an Wochenenden, Feiertagen, etc.), da diese frisch von uns für dich zubereitet werden. Daher haben wir an Montagen bzw. an einem Tag nach einem Feiertag eine beschränkte Auswahl. Wir werden unsere Auswahl aber laufend erweitern um auf deine speziellen Bedürfnisse einzugehen.
