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Beschenke deine Mama heuer einmal nachhaltig und überrasche sie mit einem Snackpack-Abo! Den Genuss-Schein dazu haben wir bereits für dich erstellt - einfach drucken und los geht's :)
FAQs

Über Deli & Co. Snackpacks


Ist Snackpack ein Abo?
Ja, Bequemlichkeit steht bei uns im Vordergrund, deshalb brauchst du nur einmal auswählen an welchen Tag(en) du dich mit gesunden Leckereien verwöhnen möchtest und nicht jedes Mal eine Bestellung durchführen.

Wie kann ich das Abo abbestellen?
Auch da sind wir sehr flexibel. Bei uns gibt es keine Vertragslaufzeit. Die Lieferungen können unter „Snackpack Verwaltung & Stornierungen“ jederzeit eingestellt werden (keine Bindungsfrist). Nach der Stornierung bekommst du noch einmal ein Snackpack geliefert.

Nach welchen Kriterien wurden die Kreationen zusammengestellt?
Unsere Ernährungsexperten haben die Kreationen liebevoll zusammengestellt. Dabei zählen neben leckeren Geschmack und Optik auch die inneren Werte unserer auserwählten Produkte. Ganz bewusst wird daher nur auf biologische Zutaten höchster Qualität zurückgegriffen.

Wieso kann ich für das Abo die Produkte nicht selbst auswählen?
Zahlreiche Kundenfeedbacks haben uns bestätigt, dass das selbst Zusammenstellen von Snackpacks zwar wahnsinnig viel Spaß macht, aber dann mit der Zeit doch auch mühsam sein kann. Wir nehmen dir die Arbeit ab und sorgen für Abwechslung und nebenbei auch noch für einen Überraschungseffekt. So hast du für jeden Tag eine handliche Portion biologischer Snacks parat, das ist praktisch und einfach gut!

Wieso kann ich bei Nussallergie nicht bestellen?
Da wir nicht ausschließen können dass unsere Produkte keine Spuren von Nüssen enthalten ist eine Bestellung bei Nussallergie leider nicht möglich.

Wie viele Kreationen sind in einem Snackpack enthalten?
Jedes Snackpack enthält je nach Inhalt 3 oder 4 Kreationen.

Zahlungsmodalitäten


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst bequem über Kreditkarte (Visa & Mastercard) bezahlen.

Warum werden keine anderen Zahlungsvarianten angeboten?
„Time is Money“ unter dieser Devise haben wir die Abrechnung für dich automatisiert, das bedeutet für dich maximale Bequemlichkeit. Dieses Service funktioniert aber aktuell nur bei Bezahlung mit Kreditkarte.

Wie wird die Bezahlung abgerechnet?
Beim Abo wird die erste Lieferung am Bestelltag verrechnet, alle weiteren Lieferungen werden am Liefertag in Abzug gebracht. Bei MySnackpack (nur für Abo Kunden) wird die Bestellung sofort am Bestelltag abgerechnet.

Die Zahlung hat nicht geklappt. Was ist passiert?
Stelle sicher, dass die eingegebenen Daten korrekt sind. Nachdem die Transaktion von deiner Bank oder dem Kreditkarteninstitut freigegeben wurde, erscheint möglicherweise ein Pop-up mit einem Sicherheitshinweis, den du unbedingt mit "Fortsetzen" (so lautet die Schaltfläche z.B. in Firefox) bestätigen musst. Nur wenn du wieder zu unserem Webshop weitergeleitet wirst können wir feststellen, ob die Zahlung erfolgreich war und deine Snackpacks in Auftrag geben.


Lieferung


Wann bekomme ich meine Lieferung?
Wir versenden dein Snackpack so zeitgerecht damit es spätestens zum gewünschten Termin geliefert wird. Dies kann aber auch am Nachmittag erfolgen.

Was ist, wenn bei der Anlieferung niemand anwesend ist?
Keine Sorge, unser Snackpack wird als Großbrief versendet, es ist keine Unterschrift nötig und passt in jeden Standardbriefkasten.

Wohin kann ich mir mein Snackpack liefern lassen?
An jede Adresse (Büro, Zuhause)in Österreich und Deutschland.

Mein Snackpack wurde nicht zum bestellten Tag geliefert?
Dies kann verschiedene Gründe haben. Einerseits sind wir von der Lieferzuverlässigkeit unserer Versanddienstleister abhängig, andererseits kann es vorkommen dass dein Snackpack zwar schon in deiner Nähe ist, aber es doch nicht ganz zu dir geschafft hat. In großen Unternehmen wartet es dann nämlich manchmal in der Hauspost auf dich. Empfehlenswert ist daher ein vorheriges Abklären der internen Postwege. Wenn dein Snackpack auch am nächsten Tag nicht zugestellt wurde, sende uns bitte ein E Mail an: kontatk@delico.at

Wie hoch sind die Versandkosten?
Gute Nachricht, es fallen keine Versandkosten für dich an :) 

Kann ich Snackpack auch an eine andere Adresse senden?
Ja, du kannst Bestellungen an jede beliebige Adresse versenden. Als registrierter Kunde kannst du unter MySnackpack dein Wunsch Snackpack auch selbst kreieren und als Geschenk versenden. Dabei hast du auch die Möglichkeit einen persönlichen Grußtext (z.b. Geburtstagsgruß, ich liebe dich usw…) zu hinterlassen. Probebiere es einfach aus, du wirst sehen, dein Geschenk kommt besonders gut an.


Verpackungsinfo


Fällt bei einem Snackpack nicht viel Müll an?
Wie bei anderen Lebensmitteln auch ist die Verpackung immer ein Kompromiss. So gut wie alle Lebensmittel die du kaufst, müssen verpackt sein. Und auch die bestellte Pizza oder das Sushi werden verpackt geliefert. Bei der Kartonschachtel haben wir uns bewusst für ein recyclingfähiges Material entschieden, das im Altpapier entsorgt werden soll. Die Kunststoff-Schalen aus dem Snackpack können ebenso in der gelben Tonne entsorgt werden. Zudem kannst du sie, wenn du möchtest, für eigene Aufstriche wieder verwenden oder wie unser Heinz für die Schraubensammlung in der Werkstatt einsetzen. Insgesamt haben wir bei dem Produkt sehr umweltbewusst überlegt. Da die Inhalte alle aus biologischer Produktion stammen, erzeugen sie bereits in der Herstellung weniger CO2 und Schadstoffe für unsere Umwelt. Unser Betrieb bezieht für die Herstellung deiner Snackpacks außerdem Öko-Strom, um auch hier die CO2-Bilanz bei der Wertschöpfung zu verbessern. So ersparen wir im Jahr 2011 der Umwelt 5.111 kg CO2 und 0,79 g radioaktiven Abfall (Zertifikat öffnen)! Bitte trage auch du etwas bei und trenne den Karton von den Einsatz-Schalen. Dankeschön!

Können Stoffe aus der Schale in den Inhalt übergehen?
Die Frage ist berechtigt, da Kunststoffe tatsächlich einzelne Stoffe freisetzen können. Daher wurden unsere Kunststoff-Schalen in einem Labor getestet. Wir sind zu Recht stolz, dass wir sagen können, dass unsere Schalen unbedenklich sind. Die analysierten Mengen waren sogar weit unter der Toleranzgrenze.